Zielsetzung
Die generelle Zielsetzung der Fachgruppe 5.8 Management Support Systems (MSS) ist es, als Informations-, Austausch- und Kooperations-Plattform zwischen
- Anwendern aus Unternehmen
- Anbietern von Beratungsleistung und Standard-Software sowie
- Wissenschaft
über Forschung, Entwicklung und Einsatz-Erfahrungen von MSS zu fungieren.
Management Support Systems (MSS)
In Anlehnung an die Definition von M.S. Scott Morton, MIT, wird unter "Management Support Systems (MSS)" verstanden:
The integrated use of information and communication technologies to support managers.
Die folgende Abbildung illustriert das Operationsfeld von MSS:
Dabei sind zwei Integrations-Dimensionen zu unterscheiden:
- vertikal entlang der Phasen von Entscheidungsprozessen
- horizontal bezüglich der Unterstützungs-Technologie (konventionell vs. Wissensbasiert)
